Du rêve au cauchemar. Partie pour des vacances au soleil pour se reposer notamment, cette Française ne dort plus trop aujourd’hui, raconte Le Parisien. La faute à un escroc qui l’a dépouillée en ligne. Tout commence le 7 juillet. Cette Parisienne souhaite louer une voiture pour ses vacances dans le sud de la France. Elle se rend sur la plateforme OuiCar, spécialisée dans la location de véhicules entre particuliers, et qui affiche des tarifs très avantageux par rapport aux loueurs classiques. Elle envoie alors plusieurs demandes et est contactée par un propriétaire d’une Peugeot 308. Le tarif ? Un peu plus de 446 € pour deux semaines, ce qui lui paraît cohérent.

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Novice sur la plateforme, cette vacancière ne fait pas attention aux conditions générales et reçoit donc un email de la part du prétendu propriétaire de la voiture. Toutes les informations sont transmises, et après plusieurs emails, elle reçoit un lien de paiement et n’hésite pas à rentrer le numéro de sa carte bancaire. Un premier paiement est effectué, puis un second car le précédent n’a pas fonctionné. Mais là, encore, elle est rassurée car elle reçoit un autre email du service client de OuiCar prétextant un problème technique. Elle procède donc au paiement de la caution de 400 €. Sauf que cette Parisienne est tombée dans un piège.

Ne jamais faire de transactions en dehors de la plateforme

Non seulement, il ne s’agissait pas du service client de OuiCar, mais le propriétaire du véhicule n’existe pas. Du mois, il existe, mais n’a aucune voiture à louer. Et pour cause, comme le rappelle la plateforme contactée par Le Parisien, tout le processus doit être réalisé sur le site ou l’application : « Nous interdisons aux utilisateurs de s’échanger des adresses emails ou des numéros de téléphone avant paiement », souligne le directeur marketing, Antoine Lacharmoise. La somme versée, près de 1.300 €, a en réalité atterri sur le compte de l’escroc. L’arnaque est préjudiciable, puisque ces 1.300 € sont sans doute perdus. OuiCar ne remboursera pas car les paiements ont eu lieu en dehors, et sa banque non plus, puisque la cliente les a validés avec des codes reçus sur son téléphone.

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Mais la situation est bien plus cauchemardesque. Car au cours de cette prétendue transaction, la vacancière a envoyé sa carte d’identité et son permis de conduire. Après avoir porté plainte le 10 juillet dernier, elle s’est rendue compte que l’escroc avait ouvert trois comptes bancaires en ligne en son nom. Si elle a agi rapidement et est parvenue à les faire fermer, elle ne sait pas ce que l’individu a pu faire avec. La victime est mécontente de la réponse de OuiCar, qu’elle juge responsable « de laisser de fausses annonces sur son site », mais la plateforme rétorque que la transaction a eu lieu en dehors, et qu’elle n’est donc aucunement responsable. Si plusieurs éléments doivent permettre à ces loueurs en ligne de détecter les fraudeurs, certains parviennent quand même à déjouer ces filets de sécurité. Et à faire des dégâts irrémédiables.